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Cashless

Le paiement dématérialisé plus rapide, plus simple et plus sûr sur tous nos événements !

Compte RedCard

Accéder à mon compte

Comment ça marche ?

Avec le cashless, votre argent est crédité sur un compte associé à votre RedCard, qui vous sert pour toute transaction. Les barmen scannent la puce de votre RedCard avec un terminal de paiement et en quelques secondes la transaction est effectuée !

Plus d'attente à la caisse, plus de CB volée ou perdue, plus d'espèces perdues... Déposez votre argent en lieu sûr et récupérez-le à tout moment.

Pourquoi créer un compte ?

Grâce à votre compte RedCard, vous pouvez :

  • recharger avant et pendant les événements via le site cashless.redwolf.fr,
  • enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide,
  • consulter le solde de votre compte et l'historique des transactions,
  • bloquer votre RedCard et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol,
  • obtenir le remboursement du solde de votre compte quand vous le souhaitez.

La création d'un compte en ligne est optionnelle mais est fortement recommandée.

Les 3 étapes clés

  • Lorsque j'achète mon billet pour un événement RedWolf, je peux choisir de précharger mon compte RedCard dans le même temps.
  • Si j'ai déjà mon billet, je me connecte ci-dessus et je crée mon compte en renseignant le numéro de mon billet pour ajouter du crédit.

Où obtenir ma RedCard ?

  • Si j'ai préchargé mon compte en amont, ma RedCard me sera remise et créditée dès l'entrée grâce à mon numéro de billet.
  • Si je n'ai pas fait de préchargement, je retire une RedCard directement aux guichets cashless de l'événement, en payant en espèces ou par carte bancaire.
  • L'activation de votre compte RedCard est facturée 2€ (déduits de votre premier chargement).

Comment l'utiliser ?

  • Sur tous les stands (bars, vestiaire, merchandising), je paie grâce ma RedCard. Je la présente et en quelques secondes, ma commande est réglée : « Poser, c'est payer » !
  • Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande.
  • Je peux consulter mon historique de transactions sur mon compte.
  • Si je n'ai pas assez de crédit, un autre compte peut compléter la transaction.

Si je n'ai plus de crédit ?

  • Je me rends à l'un des guichets Cashless pour recharger mon compte.
  • Je recharge mon compte depuis mon smartphone. Ma RedCard est instantanément créditée !

Si je pense revenir à un événement RedWolf :

  • Conservez votre RedCard : le crédit qu'elle contient pourra être utilisé sur un autre événement RedWolf et cela vous évitera de payer à nouveau 2€ de frais d'activation.
  • En outre, elle vous permet d'obtenir une réduction de 5% sur le prix des billets au tarif standard (en ligne en saisissant le numéro de carte dans le champ "code de réduction" ou sur place à la caisse d'entrée).

Sinon, je demande le remboursement

  • Si vous souhaitez être remboursé du crédit non utilisé, vous pouvez en faire la demande depuis votre compte en ligne (sur cette page après s'être authentifié en haut). Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.

FAQ

La carte est accepté à partir du 25 mai 2019 sur tous les événements RedWolf à l'exception de ceux au Gibus. Au YOYO, elle n'est acceptée que sur les boissons (pas au vestiaire, celui-ci n'étant pas géré par RedWolf).

Une fois la RedCard activée et chargée, elle octroie une réduction de 5% sur les billets RedWolf selon les conditions suivantes :

  • la remise n'est pas cumulable et ne s'applique que sur les tarifs standards (sont exclus les tarifs Early-bird, Advance et les packs VIP);
  • une seule réduction par RedCard et par événement;
  • la remise doit s'appliquer au billet du porteur de carte, ainsi le nom du compte RedCard doit être le même que celui inscrit sur le billet;
  • la remise ne s'applique que si la carte est active, qu'il reste du crédit et qu'elle n'a pas fait l'objet de demande de remboursement;
  • la remise ne peut pas être rétro-active (par ex. si un billet a été acheté avant l'activation de la RedCard);
  • sur place, il faut présenter la RedCard physique pour bénéficier de la réduction afin qu'elle soit scannée.

Les tickets éligibles à réduction peuvent être achetés sur redwolf.fr/tickets ou bien sur place.

Des frais d'activation de 2€ sont déduits de votre premier chargement pour toute la durée de vie de votre carte. Ils couvrent les frais techniques du service, le coût de la carte à puce NFC et les frais bancaires de remboursement.

En réutilisant votre carte, vous n'aurez pas à repayer ces frais d'activation.

Si votre RedCard ne fonctionne plus, vous devez en prendre une nouvelle. Pour cela, rendez-vous à un guichet afin que le solde de votre carte actuelle soit transféré sur la nouvelle carte. Des frais de 2€ seront facturés avec l'activation de la nouvelle carte.

Non, la carte ne peut être utilisée que pour payer à l'intérieur de l'événement.

Tout remboursement se fait uniquement depuis le compte en ligne et par virement bancaire en zone SEPA.